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• 經(jīng)營管理創(chuàng)新

  1、　以供應(yīng)鏈理為核心整合管理活動。

  中國企業(yè)正從各部門體系的小利益范圍中擺脫出來，管理活動前向、后向延伸與整合，提升組織和業(yè)務(wù)的整體性。這種以供應(yīng)鏈管理為核心的延伸與整合發(fā)展所呈現(xiàn)的趨勢是：朝著集中計劃與分散執(zhí)行相結(jié)合的模式發(fā)展，即基于事件反應(yīng)時間、集成高新信息技術(shù)的管理模式；減少供應(yīng)商的數(shù)量，精簡供應(yīng)鏈組織，使得供應(yīng)鏈更為緊湊和簡約；重視客戶服務(wù)與客戶滿意度，注重客戶對服務(wù)水平的感受；終端消費品市場以零售商為主導的供應(yīng)鏈管理模式等。

  2、　以業(yè)務(wù)流程管理為核心，讓管理簡單化、柔性化。

  以業(yè)務(wù)流程為核心的管理強調(diào)企業(yè)組織為流程而定，突破部門職能分工界限，按照企業(yè)特定的目標和任務(wù)，把全部業(yè)務(wù)流程當作整體，將有關(guān)部門管理職能進行集成和組合，強調(diào)全流程績效表現(xiàn)取代個別部門或個別活動的績效，實現(xiàn)全過程、連續(xù)性的管理和服務(wù)。

  這種管理方式弱化中間主管層次的領(lǐng)導作用，縮短過長的管理路線，建立管理中心下移的體制；實行業(yè)務(wù)流程的“順序服從”關(guān)系，講求的是流程上下環(huán)節(jié)的服從，流程內(nèi)的成員互相合作和配合，流程各環(huán)節(jié)從對上級負責轉(zhuǎn)換為追求下一流程環(huán)節(jié)的滿意，組織單元之間的絕大多數(shù)工作銜接將按照確定的順序及規(guī)則進行。

  企業(yè)文化管理走向量化。企業(yè)競爭的硬性成本基本趨同，關(guān)鍵的影響因素變成了軟成本，即企業(yè)文化成本—員工的情緒、投入、敬業(yè)精神、忠誠度等。

  3、　以業(yè)務(wù)營運為核心的戰(zhàn)略化管理。

  這種管理方式要求企業(yè)具備更前瞻的眼光，勇于和善于預測，并積極構(gòu)造戰(zhàn)略架構(gòu)；要求企業(yè)更關(guān)注核心能力發(fā)展和資源沉淀，必須從全國甚至全球、從產(chǎn)業(yè)的角度來考慮資源配置，以核心能力為龍頭，在資金、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等方面進行有機整合；要求企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)新標準或規(guī)則的制訂者，在產(chǎn)業(yè)的核心競爭力方面領(lǐng)先，由市場份額、產(chǎn)品或服務(wù)的競爭轉(zhuǎn)向?qū)ι虡I(yè)機會的競合；要求企業(yè)不必過多考慮戰(zhàn)略目標是否與企業(yè)資源相匹配，而是根據(jù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)造性地通過各種途徑來整合資源，從而為顧客創(chuàng)造價值。

  4、企業(yè)文化管理走向量化

  企業(yè)競爭的硬性成本基本趨同，關(guān)鍵的影響因素變成了軟成本，即企業(yè)文化成本——員工的情緒、投入、敬業(yè)精神、忠誠度等。但企業(yè)文化對企業(yè)究竟能影響到什么程度？企業(yè)文化怎樣才能幫助企業(yè)把資源激活？

  企業(yè)文化管理開始從定性走向定量，但不是片面數(shù)據(jù)化，而是具體化和精細化。一方面，對企業(yè)的文化管理所表現(xiàn)出來的現(xiàn)狀進行分析、評價量化，包括定序、定比、定量、定距等。另一方面，對照差距找到文化管理的短板，具體化和精細化管理策略。

  5、以信息化應(yīng)用創(chuàng)新為核心的管理創(chuàng)新趨勢

  國內(nèi)真正具有應(yīng)用集成示范效果的企業(yè)為數(shù)不多，但大多數(shù)CIO認為，集成應(yīng)用是信息管理的主流方向，且側(cè)重于以下幾方面：在理念方面，面向企業(yè)管理需求，解決集成與隨需應(yīng)變、領(lǐng)域?qū)I(yè)應(yīng)用與全面集成的矛盾，在分步應(yīng)用與全面集成之間找到平衡；在應(yīng)用實施方面，主要是實現(xiàn)數(shù)據(jù)層面的集成，實現(xiàn)信息共享、消滅信息孤島，部分信息管理先進的企業(yè)可能實現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用集成，使不同應(yīng)用系統(tǒng)之間能夠相互調(diào)用信息，但最理想層次的業(yè)務(wù)流程集成，即通過流程把所有應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理起來，使之貫穿于眾多應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、用戶和合作伙伴，則由于大多數(shù)企業(yè)缺乏相當?shù)墓芾砘A(chǔ)，這一層次的集成很難實現(xiàn)。

  6、以競爭戰(zhàn)略及合作模式創(chuàng)新為核心的管理創(chuàng)新趨勢

  (1).由人才競爭轉(zhuǎn)向知識管理、創(chuàng)新人才兩極競爭

  (2).由部門戰(zhàn)術(shù)層次競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)整體策略層次競

  (3).由持續(xù)經(jīng)營合作轉(zhuǎn)向項目型經(jīng)營合作

  (4).由資源互補合作轉(zhuǎn)向資源交易合作

  信息化應(yīng)用創(chuàng)新

  
  

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